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Dispomos de equipamentos e pessoal especializado e formado para a resolução do problema técnico.

Perguntas Frequentes

1 - Dá para colocar um recuperador na minha lareira?

Sim dá para colocar um recuperador na sua lareira. Deve tirar as medidas ao buraco da sua lareira (largura, altura e profundidade) para os técnicos verem os equipamentos com as dimensões o mais aproximadas das suas. Saber mais

2 - Tenho de destruir a lareira para colocar um recuperador?

Não. Existem vários equipamentos com dimensões idênticas ao buraco da  sua lareira, o que permite encaixar direitinho na sua lareira.

3 - Há recuperadores afunilados, para canto? Para colocar na minha lareira?

Não existe e não necessita, porque o tijolo de dentro é partido, ficando assim com um buraco proporcional e permitindo colocar um recuperador “normal” / “retangular”

4 - Nunca vejo um tubo nas salamandras a pellets, não é necessário?

Sim, é necessário. Apesar de haver mais facilidade na instalação e dos pellets só libertarem gases e pequenas partículas, precisam sempre de uma extração.

5 - Os equipamentos de pellets aquecem menos do que a lenha?

Não necessariamente. A eficiência de aquecimento depende do equipamento e da qualidade do material utilizado e da potência. Em geral, os equipamentos de pellets podem ser tão ou mais eficientes do que os de lenha.

6 - Qual é a diferença entre salamandra e recuperador?

Uma salamandra a lenha é um equipamento que fica todo exposto e com a tubagem à vista, já um recuperador de calor pode ser encastrado na sua lareira ou ficar embutido numa parede de pladur, por exemplo.

7 - A salamandra aquece mais do que o recuperador?

Não existe uma resposta certa para isso, porque depende de vários fatores, desde a eficiência, a potência, entre outros. Contudo, a salamandra como fica exposta, ela mesma pode aquecer de lado ou no topo, enquanto que o recuperador está encastrado e só projeta calor pela frente.

8 - A ventilação faz muito barulho?

A ventilação pode fazer algum ruído, mas depende do tipo de equipamento ou do nível de potência calorífica que está a projetar. Contudo, hoje em dia, já existem vários equipamentos com o mecanismo de ventilação silencioso.

9 - Para que serve a ventilação? O que é?

A ventilação serve para controlar a qualidade do ar. Ela vai buscar o ar da sala, puxa para dentro do equipamento, e expele ar quente pela parte superior do recuperador ou da salamandra. Ela dá um conforto e uma rentabilidade muito maior ao equipamento.

10 - Os equipamentos de ferro fundidos são bons, os de aço não.

Ambas as opções têm os seus prós e contras. Contudo, o ferro fundido já não tem a qualidade que tinha antigamente, dando assim prioridade aos equipamentos em aço, que são mais fáceis de trabalhar, permitindo assim a construção de equipamentos mais compactos. Para definir qual é melhor, é necessário avaliar vários fatores no equipamento, como a durabilidade, a resistência, a facilidade de manutenção.

11 - Tenho um buraco mais pequeno no teto, e o diâmetro da saída de fumos do equipamento é muito grande. É possível colocar?

Não é recomendável colocar um equipamento com saída de fumos maior do que o diâmetro disponível. Se a redução não for muita e dependendo do equipamento poderá ser possível, se não tem mesmo de alargar o buraco.

12 - Não tenho chaminé, mas tenho varanda, posso instalar uma salamandra a pellets?

Sim, é possível instalar uma salamandra a pellets sem uma chaminé, desde que exista uma saída de fumos para o exterior, como para a varanda por exemplo. Neste caso, é suficiente colocar um tubo para o exterior com um chapéu de parede, sem necessitar de subir.

13 - O vidro do equipamento fica preto?

Sim, o vidro pode ficar preto devido à acumulação de sujidade e resíduos da queima. É importante limpar o vidro periodicamente para manter a performance do equipamento e a visibilidade da chama.

14 - Posso lavar as placas de vermiculite com água?

As placas de vermiculite não devem ser lavadas com água, porque podem danificar a estrutura do vermiculite e prejudicar a capacidade de isolamento térmico e retenção de calor.  Pode limpar com uma escova seca, ou um aspirador de cinzas, por exemplo.

15 - As placas de vermiculite não se desfazem e aguentam com temperaturas altas?

As placas de vermiculite são fabricadas a partir de minerais naturais e são extremamente resistentes às altas temperaturas. Hoje em dia são bastante usados nos equipamentos de aquecimento, porque têm propriedades isolantes térmicas e retêm o calor por períodos prolongados, e claro, são uma opção durável para o revestimento interno dos equipamentos, já que têm uma grande resistência às pressões mecânicas.

16 - Há pellets específicos?

Sim, não deve comprar os primeiros pellets que lhe aparecem. Deve assim, analisar a qualidade , a certificação, o tamanho, e a sua composição. Os pellets são uma boa opção de aquecimento, são eficientes e acessíveis, contudo devem analisar as características dos mesmos. Pode sempre falar com um especialista para verificar se determinados pellets são adequados para o seu equipamento. Saber mais.

17 - O vidro do meu recuperador queima ao toque?

Sim, é bem possível que se queime ao tocar no vidro do seu recuperador enquanto ele estiver a funcionar, pois as temperaturas por ele projetadas são extremamente elevadas. Deve-se tomar algum cuidado quando o equipamento estiver a funcionar.

18 - E o tubo da minha salamandra, também queima ao toque?

Sim, já que estes também atingem temperaturas extremamente elevadas, até porque normalmente os tubos que ficam visíveis não são isolados.

19 - Como limpo o vidro do meu recuperador?

Primeiro, deve deixar que o seu recuperador arrefeça, depois pode passar um pano húmido com as próprias cinzas no vidro ou pode limpar com um limpa-vidros próprio.

20 - É preciso fazer a limpeza da chaminé? Nunca fiz.

Sim, é importante fazer a limpeza da sua chaminé, uma vez por ano para garantir que o seu equipamento funciona corretamente, e por questões de segurança, evitando assim possíveis acidentes ou incêndios.

22 - O que quer dizer KW? É a potência elétrica que a salamandra gasta?

Não, os “kw” de uma salamandra/recuperador não se referem à potência elétrica que consome, mas sim a quantidade de calor libertada pelo equipamento. Quanto maior o número de KW, maior é a capacidade de aquecimento do seu equipamento.

21 - O que é uma base de recuperador?

A base de um recuperador é a estrutura que sustenta o equipamento e que serve como suporte para os seus restantes extra. É feita de material resistente com o fim de suportar o peso do recuperador.

23 - Para que serve a ligação elétrica nos equipamentos?

A ligação elétrica em equipamentos como salamandras ou recuperadores é necessária para alimentar dispositivos elétricos que controlam o funcionamento do equipamento, como o sistema de ventilação, sistemas de ignição ou até mesmo controle da temperatura, dependendo do equipamento.

24 - Gasto muita eletricidade nos meus equipamentos?

A quantidade de energia elétrica consumida por um equipamento de aquecimento depende de vários fatores, como a frequência de uso, a temperatura, ou o número de vezes da ignição. No entanto, a maior parte da energia é gerada pela combustão do combustível (lenha ou pellets).

25 - Quando devo comprar lenha? Há lenha específica?

A lenha precisa de secar pelo menos 1 ano antes de ser utilizada como combustível para evitar a produção de fumaça excessiva e garantir uma queima eficiente. Dito isto, tem duas soluções: ou compra lenha com a garantia que já está seca, ou compra lenha normal e faz você mesmo o processo de secagem. O carvalho, a faia, o castanheiro e o pinho são as melhores madeiras para queimar no seu equipamento. Saber mais.

26 - Que cuidados devo ter com o meu recuperador?

Se pretende que o seu recuperador tenha uma grande durabilidade e um bom funcionamento, então deve cuidar bem dele. Isso implica limpar o vidro e as cinzas com regularidade, verificar a condição de juntas das portas, certificar que a chaminé está limpa e livre de obstruções, e fazer uma manutenção periódica.

27 - Como limpar a minha salamandra a pellets?

A limpeza de uma salamandra a pellets é importante para garantir o funcionamento da mesma, já que se o queimador acumular cinzas, vai originar uma camada espessa, impedindo assim que se faça a ignição do equipamento. Assim sendo, deve limpar a gaveta de cinzas e o queimador com regularidade. Limpe também o vidro e certifique-se de que não há resíduos de pellets na câmara de combustão.

28 - Como tirar as cinzas de equipamentos a lenha se não tiver gaveta de cinzas?

Caso o seu equipamento não tenha uma gaveta de cinzas, é possível retirá-las com a ajuda de uma vassoura e pá de cinzas ou com um aspirador de cinzas. Esta ação só deve ser feita quando o equipamento estiver frio. Deve ter cuidado com as brasas, para não as aspirar.

29 - Posso mandar ar quente para os quartos?

Sim, é possível mandar ar quente para os quartos através de uma canalização adequada. Contudo, não se recomenda essa ação, visto que, apesar de ser uma tubagem independente da exaustão, pode haver uma fuga e alguma libertação de monóxido de carbono, o que é perigoso, e pode causar alguns acidentes, ou até mesmo mortes por essa inalação de gás.

30 - Posso colocar uma salamandra a lenha no quarto?

Não é recomendável colocar uma salamandra a lenha no quarto devido aos riscos de segurança e saúde. O monóxido de carbono libertado pela queima da lenha pode ser perigoso e prejudicial à saúde se não houver uma boa ventilação. Além disso, as cinzas e os resíduos quentes da queima da lenha podem representar um risco de incêndio

31 - É preciso fazer manutenção?

É de extrema importância fazer uma manutenção regular ao seu equipamento para garantir a sua eficiência. A manutenção deve ser feita por si diariamente, com pequenas coisas, como a limpeza de vidro, das cinzas, verificar o correto funcionamento de todas as componentes, mas deve também fazer a manutenção anual com um profissional, para verificar o estado do seu equipamento e a limpeza da sua chaminé,para assim prolongar a vida útil do seu recuperador e evitar problemas graves no futuro. Saber mais.

32 - Recuperador com ventilação significa que é para canalizar o ar para outras divisões?

Um recuperador de calor com ventilação, significa que tem um motor para puxar o ar frio e transformar em ar quente que é enviado para o ambiente onde se encontra. Se pretende aquecer outras divisões com ar quente, chama-se “sistema de canalização de ar quente”.

33 - O que é aquecimento central?

Aquecimento central é um sistema de aquecimento que distribui calor para diferentes áreas da casa através de tubos de água que geralmente são ligados a radiadores ou ventiloconvectores. Para aquecer essa água, é usada uma caldeira ou bomba de calor.

34 - Como sei qual é a potência ideal de um aquecimento central para aquecer a minha casa?

Para este efeito deve fornecer ao técnico profissional que lhe está a acompanhar algumas informações, como a planta da casa, as áreas de cada divisão , ou o número de elementos (tirinhas) de radiadores que necessita, para assim, fazerem os cálculos necessários para verificarem a potência ideal para si. Porém, tudo depende da área que pretende aquecer, do isolamento da casa, e de tantos outros fatores.

35 - Porque preciso de contar o número de elementos de radiadores para colocar um equipamento de aquecimento central?

Tem de contar o número total de elementos de radiadores para calcular a potência ideal para a sua caldeira ou bomba de calor. Quantos mais elementos de radiadores tiver, maior será a potência que irá precisar. Contudo, esses cálculos depois devem ser feitos por um profissional.

36 - O recuperador a lenha de aquecimento central, explode?

Não, não são situações comuns. No entanto, é importante seguir todas as instruções e normas de segurança aquando da instalação, para minimizar o risco de acidentes.

37 - Posso colocar um recuperador a lenha ligado aos radiadores, no meu apartamento?

Depende da situação. Esta é uma questão que deve ser bem estudada por um técnico profissional, já que são exigidas outras normas de segurança, e pode não ter todas as condições reunidas para a colocação de um recuperador no seu apartamento, principalmente se a área dele for pequena.

38 - As hidro salamandras já tem tudo incorporado no equipamento? Ou ainda precisa de vaso de expansão?

As hidro-salamandras geralmente já incluem uma unidade de aquecimento interna, porém algumas unidades ainda necessitam de um vaso de expansão externo, para controlar as variações da pressão no sistema de água quente. Isso depende do modelo, porque, no caso das salamandras hidro a pellets, isso não é necessário, normalmente, porque já têm tudo incorporado no seu corpo.

39 -Como se faz a carga dos pellets num recuperador de calor?

A carga de pellets, dependendo do equipamento e da instalação, pode ser feita de duas formas. Através de uma porta lateral de alimentação ou através de uma gaveta frontal no próprio recuperador. Só tem de abrir a gaveta ou a porta e deitar um saco de pellets. Posto isto, verifique se fechou bem o compartimento, caso contrário a salamandra pode apresentar um erro no seu display e não ligar.

40 - Quanto gasta o meu equipamento a pellets?

Esta á uma questão impossível de responder, porque o consumo de pellets depende de vários fatores. Depende do tipo de pellets que compra, do isolamento da casa, da área que quer aquecer, da temperatura/potência que define e do tempo de funcionamento. Contudo, podemos afirmar que é uma das soluções mais econômicas ecológicas para aquecer a sua casa.

41 - Compensa mais um equipamento a lenha ou a pellets?

Escolher entre um equipamento a lenha ou pellets também irá depender das suas necessidades, contudo, o equipamento que mais vantagens apresenta é o de pellets, já que é um sistema totalmente autónomo (em que pode definir temperaturas, potências e horários), é mais fácil de limpar, é mais fácil de armazenar o combustível, é mais prático e rouba menos tempo.

42 - As lareiras de bioetanol aquecem?

As lareiras a bioetanol são utilizadas mais como fonte de decoração do que de calor, porque não são suficientes para aquecer uma sala inteira. Se pretende um equipamento que aqueça mesmo, deve considerar outras soluções, como os equipamentos a pellets que são de fácil instalação. Mas se pretende algo que só lhe dê algum conforto, esta pode ser uma boa solução. Veja aqui

43 - As lareiras de bioetanol são seguras?

As lareiras de bioetanol são consideradas seguras, desde que sejam usadas corretamente e respeitadas as precauções de segurança necessárias, como por exemplo, assegurar-se de que a chama não fique muito alta, não colocar objetos inflamáveis perto da lareira e evitar o uso em espaços com pouca ventilação.

44 - As caldeiras a gás gastam pouco?

As caldeiras a gás eram bastante escolhidas pela economia do combustível, pela fácil instalação, por serem compactas e práticas. Contudo, nos dias de hoje, o aumento do custo do gás é tão elevado que não justifica aquecer a sua casa com este combustível. O ideal é ver outras alternativas mais econômicas e ecológicas.

45 - Posso aquecer a água do banho só com a minha caldeira a pellets?

Uma caldeira a pellets sozinha nunca aquece a água do banho, para tal deve ser completamente com uma bomba de calor de aquecimento de águas sanitárias por exemplo, permitindo assim, que tenha um depósito de água quente.

46 - A bomba de calor gasta muita energia?

Não é possível determinar ao certo a energia que uma bomba de calor para aqs gasta, porque depende de vários fatores. Contudo, estes equipamentos são projetados para serem altamente eficientes e podem economizar bastante energia em comparação com outros sistemas para o mesmo fim.

47 - Qual a diferença de uma bomba de calor para um cilindro ou termoacumulador?

Uma bomba de calor é um sistema de aquecimento de água quente que funciona movendo calor de uma fonte fria para uma fonte quente, já o cilindro ou o termoacumular limitam-se a armazenar a água quente, usando um elemento adicional elétrico ou a gás, que permita o aquecimento dos mesmos equipamentos. Daí as bombas de calor serem mais eficientes e econômicas.

48 - Os painéis solares térmicos são iguais aos fotovoltaicos?

Não, são painéis completamente diferentes. Os painéis solares térmicos são usados para captar a energia do sol e usá-la para aquecer a água dos banhos. Já os painéis fotovoltaicos convertem a luz solar em energia elétrica para uso próprio ou para a rede elétrica.

49 - Quais são os melhores painéis?

Não podemos designar um painel como “o melhor”, já que cada um apresenta funções distintas, e depende sobretudo das suas necessidades. Contudo, e do ponto de vista técnico, o painel que mais vantagens lhe proporciona é o fotovoltaico, já que este irá produzir eletricidade, reduzindo  as suas faturas no final do mês.

50 - Quantos anos de garantia tem o meu equipamento?

Os equipamentos adquiridos desde 1 de janeiro de 2022 passaram a beneficiar de uma garantia de três anos.

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